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常见问题
——FAQ——
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智水云产品有哪些优势?
(1)多,功能多、服务多。智水云产品全面覆盖水务企业及市民在供水服务方面的需求,有丰富的功能,并会支持增加并完善。除了提供常规的培训、技术支持等服务外,智水云更有一个专业的运营策划团队。 (2)快。在申请好微信公众号并认证及开通微信支付之后,应用智水云产品可超快速建设好水务微信客服平台,最快在一天时间内,即可实现功能丰富完善的符合需求和期望的水务微信客服平台。 (3)好,深刻理解需求、集成内部应用系统。智水云产品研发和运营团队有多年水务行业经验,深刻理解和洞察水务企业服务需求。通过接口方式松耦合与水务企业内部的相关信息系统集成和整合。 (4)省,省心、省力、省钱。成熟的标准化可配置产品,周密的安全保障,现有成熟成功案例,先试用后签约,超低风险,无后顾之忧。经简单的注册以及初始化配置过程,即可按照您的设计实现一个功能丰富完善的水务微信客服平台。超低成本建设水务微信客服平台,零硬件成本投入,产品免费,仅收取服务费用。 -
智水云产品如何收费?
智水云标准版软件产品是免费的,合作的过程中会收取一定的服务费用,支付方式分为两种:按月支付,以月为单位进行智水云服务费缴纳;按年支付,以年为单位进行智水云服务费缴纳,享有2个月的优惠(仅收取10个月的费用)。由于产品投入与地域性的差异,服务价格会有一定差异,详情可拨打客服热线:400-8838-031 咨询。 智水云VIP版由于是功能定制开发,具体价格由双方协定!查看更多>> -
智水云产品支持哪些类型的公众号?怎样使用产品?
智水云产品支持认证服务号和认证订阅号。在申请好微信公众号并认证之后,在智水云官网经过简单的注册以及初始化配置过程,即可按照您的设计实现一个功能丰富完善的水务微信客服平台。详情可查看;查看更多>> -
智水云产品能实现在线水费缴纳功能吗?
是的。智水云产品集成了水费缴纳功能,使用产品前只需将智水云相关接口与水务企业业务系统对接即可实现在线水费缴纳功能。使用微信支付在线水费缴纳还可以享受超低的千分之一的手续费,可为水务企业省下不少成本。查看更多>> -
智水云产品有集成客服功能吗?
有的。智水云产品有集成多客服功能,方便水务企业运营人员实时接收与回应用户信息、与公众互动。同时我们也有强大的运营团队,授权后即可帮助托管运营,帮你打造有影响力的公众号。查看更多>> -
智水云与水务集团系统对接FAQ
智水云系统提供完整、安全、可靠的方案,用于与水务企业内部的营收等系统进行集成和对接,将业务窗口和后台服务联动起来,实现水费查询、缴纳等多项业务功能。 完整智水云系统由以下两部分组成: 1)wisewater-SAAS服务 垂直于水务业务的微信公众号第三方平台,经授权后可接管水务企业微信公众号,自动生成微信公众号菜单及各项功能,且可进行个性化配置。 由我公司开发和部署在阿里云服务器上。 2)wisewater-agent工具 解决系统对接问题,在智水云服务和内部MIS之间建立起连接桥梁。 由我公司提供,客户自行安装在水务企业内部的前置机上。 wisewater-agent解决什么问题? 1)将第三方系统中的存储过程或者sql语句转为webservice 2)解决信息传输的加密与解密问题,确保信息安全; 3)隔离内外部网络,确保内部系统与外部互联网物理隔离。 接口实施的一般步骤 1)水务企业根据我们提供的标准和规范,开发满足业务需要的数据库存储过程(或者webservice接口) 该存储过程的开发可由该系统的开发商完成,也可由水务企业内部的IT工程师自行完成,我方可提供技术支持和指导。 2)在前置机上,安装我方提供的wisewater-agent工具包,并进行简单配置; 配置工作,我方提供支持和指导服务。 3)测试确认后,发布上线 为确保系统对接正确无误,在上线前经过严格的测试和确认工作,可邀请业务系统的开发商参与该测试和检查确认过程。 特别说明: 在开发内部MIS系统的存储过程和接口的过程中,若遇到第三方系统开发商支持和配合力度不足的问题(如要价过高、周期长等问题),我方可提供支持服务,代为完成该项工作。 过程如下: 1)客户提供系统的数据库表格结构和字段说明文档(仅提供与业务相关的部分表格即可); 2)客户复制一个现有的数据库,清理掉业务数据,并清理掉不相关表格,将该数据库提供给我方; 3)我方基于提供的数据库,部署模拟开发环境,开发好成果提供给客户; 4)客户将我们提供的成果,部署在系统中。 (此成果一般是一批实现业务逻辑的数据库脚本,不会改变现有数据库结构,并经严格测试和确认,不会对现有系统正常运行带来影响) 如何收费? 若水务企业自行开发好存储过程,该过程不收取费用。 若需要我方完成业务系统上的存储过程开发,视需求和系统复杂性,协商收取一定金额开发服务费用。查看更多>> -
关于用户缴费流程与微信支付手续费
水司开通微信支付认证后会有一个财付通账号,市民缴费资金先流转到水司的财付通账号,财付通账号资金自动结算到水司对应的对公账户,整个缴费过程腾讯收取0.2%手续费(自动结算过程收取),其他费用无。查看更多>> -
水司怎么对账?
智水云微信公众平台会有对账单,详细记录总金额与缴费状态明细,定时自动推送给水务财务负责人,推动频率与推动时间可以设置。查看更多>> -
微信支付结算周期要多久?
经核实确认:关于微信支付(财付通)水务企业的费率与结算周期,如下: (1)费率:0.20%;(在结算过程中扣除) (2)结算周期:T+1; (3)到账时间:结算日起3个工作日到账(按具体银行情况而定); (4)结算账号:仅支持将资金结算至本企业对应的对公账户查看更多>> -
微信支付和财付通的关系?
微信支付是以绑定银行卡为基础的支付服务,由财付通提供支付牌照和银行通道的技术支持。用户使用微信支付绑定银行卡,和微信号对应QQ使用财付通的绑定无关。同时,用户使用微信号对应QQ登录财付通,无法查看微信支付绑定的银行卡和对应的交易记录。对于用户,主要认知的是微信支付品牌。对于商户,除了拥有微信公众号的商户身份,还会有微信公众平台分配一个财付通的商户号,用于结账收款。查看更多>>